高效商务谈判

• An Overview谈判概述
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• Introducing to Effective Business Negotiation 高效商务谈判介绍

  • The Outline of Unit 1单元结构
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  • The Definition of Negotiation谈判定义
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  • 谈判定义-Quiz 1
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  • When is Negotiation Used?谈判用途
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  • Strategies Used in Negotiation谈判策略
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  • 谈判策略-Quiz 2
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  • Negotiation Outcomes谈判结果
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  • 谈判结果-Quiz 3
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  • The Process Steps in Negotiations谈判步骤
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  • 谈判步骤-Quiz 4
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  • Key Learning Points: A Summary单元总结
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• Preparing for a Negotiation为谈判做准备

  • Introduction单元介绍
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  • People Preparations人力准备
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  • Research and Developing Strategies物力准备
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  • Summary单元总结
    时长：02:00
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• Opening the Negotiation谈判的开端

  • Introduction单元介绍
    时长：05:00
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  • Purpose of an Opening Statement开场陈述的目的
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  • 开场陈述的目的-Quiz 1
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  • How to Deliver an Opening Statement如何进行开场陈述
    时长：12:00
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  • 如何进行开场陈述-Quiz 2
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  • Sample Openings开场陈述实例
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  • Analysis of the Samples实例分析
    时长：03:00
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  • 实例分析-Quiz 3
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  • Summary单元总结
    时长：02:00
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• Discussion and Supporting Your Case讨论及支持己方案例

  • Introduction单元介绍
    时长：02:00
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  • Making your Case展示己方案例
    时长：13:00
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  • 展示己方案例-Quiz 1
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  • 展示己方案例-Quiz 1
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  • Handling the Opposition处理反对意见
    时长：04:00
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  • 处理反对意见-Quiz 2
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  • How to Use Influential Arguments如何使用有影响力的论证
    时长：12:00
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  • 如何使用有影响力的论证-Quiz 3
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  • Managing the Discussion Process把控讨论阶段
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  • Summary单元总结
    时长：03:00
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• The Exploring Phase of a Negotiation探究阶段

  • Introduction单元介绍
    时长：02:00
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  • Exploring Positions vs. Interests探究定位及利益
    时长：08:00
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  • 探究定位及利益-Quiz 1
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  • Discovery - Finding Variables发现—找出可变因素
    时长：11:00
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  • 发现—找出可变因素-Quiz 2
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  • Using Probing Questions使用探索性问题
    时长：04:00
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  • Objectivity Principle客观性原则
    时长：05:00
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  • 客观性原则-Quiz 3
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  • Summary单元总结
    时长：02:00
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• The Signaling Phase of a Negotiation发信号阶段

  • Introduction单元介绍
    时长：02:00
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  • Signaling发信号
    时长：16:00
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  • 发信号-Quiz 1
    时长：00：00
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  • Defining Decision Making Criteria定义做决定的标准
    时长：13:00
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  • Handling Emotions in the Decision Making Process处理情感因素
    时长：04:00
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  • 处理情感因素-Quiz 2
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  • Summary单元总结
    时长：02:00
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• The Packaging Phase of a Negotiation打包阶段

  • Introduction单元介绍
    时长：02:00
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  • Identifying the terms of the agreement确认协议条款
    时长：09:00
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  • 确认协议条款-Quiz 1
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  • Handling contingencies and modifications to the terms处理意外事件及修正条款
    时长：17:00
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  • 处理意外事件及修正条款-Quiz 2
    时长：00：00
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  • Building the final proposal 确立最终提案
    时长：04:00
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  • 确立最终提案-Quiz 3
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  • Summary单元总结
    时长：03:00
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• The Closing Phase of a Negotiation结束阶段

  • Introduction单元介绍
    时长：01:00
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  • Closing Principles结束原则
    时长：11:00
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  • 结束原则-Quiz 1
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  • Closing Techniques结束技巧
    时长：20:00
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  • 结束技巧-Quiz 2
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  • Summary单元总结
    时长：04:00
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• The Sustaining Phase of a Negotiation维持阶段

  • Introduction单元介绍
    时长：02:00
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  • Definition of Sustaining维持的定义
    时长：11:00
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  • The Implementation Plan实施计划
    时长：05:00
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  • 实施计划-Quiz 1
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  • Contract Management合同管理
    时长：06:00
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  • 合同管理-Quiz 2
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  • Monitoring Performance 监控绩效
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  • Risk Management风险管理
    时长：05:00
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  • 风险管理-Quiz 3
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  • Summary单元总结
    时长：04:00
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高效商务会议

• Opening a Meeting 召开会议

  • Opening a Meeting 召开会议
    时长：32:00
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  • Outlining the Agenda 会议议程
    时长：16:00
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  • Checking the Understanding 核查理解度
    时长：10:00
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• Presenting Information 呈现信息

  • An Overview 单元概述
    时长：04:00
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  • Stating Facts and Giving Reasons 陈述事实和阐明理由
    时长：31:00
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  • Building an Argument 构建论点
    时长：15:00
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  • Inviting Responses 邀请回复
    时长：12:00
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• Problem Solving 解决问题

  • An Overview & Outlining a Problem 单元概述和提出问题
    时长：25:00
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  • Brainstorming and Making Suggestions 头脑风暴和提出建议
    时长：37:00
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  • Dealing with Contributions 回应建议
    时长：12:00
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• Explaining and Clarifying 解释和澄清

  • An Overview & Explaining a Difficult Situation 单元概述和描述困局
    时长：31:00
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  • Listing Reasons and Consequences 列举原因和后果
    时长：17:00
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  • Using Formal Language 使用正式语言
    时长：15:00
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• Agreeing and Disagreeing同意和不同意

  • An Overview & Developing an Argument 单元概述和展开论点
    时长：33:00
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  • Dealing with Different Views and Reaching Agreement 处理不同的观点和达成协议
    时长：33:00
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• Summarizing and Closing 总结和结束会议

  • An Overview & Summarizing 单元概述和总结会议
    时长：29:00
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  • Closing a Meeting 结束会议
    时长：08:00
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  • Organizing Follow-up and Thanking Participants 组织后续工作和感谢参与者
    时长：25:00
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• An Overview会议概述
  时长：05:00
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高效商务交际

• Opening a Conversation 打开话题

  • Module Overview & Opening a Conversation 交际概述和打开话题
    时长：06:00
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  • 交际概述和打开话题-Quiz
    时长：00：00
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  • Useful Introduction Phrases 有用的介绍短语
    时长：11:00
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  • 有用的介绍短语-Quiz
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  • Checking and Clarifying 校验和澄清
    时长：07:00
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  • 校验和澄清-Quiz
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  • Company and Product 公司和产品
    时长：08:00
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  • Starting Conversations 开始交谈
    时长：06:00
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  • Conversation Practice 对话练习
    时长：05:00
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  • Business Card 名片
    时长：04:00
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  • 名片-Quiz
    时长：00：00
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• Making Conversation 交谈

  • Making Conversation 交谈
    时长：16:00
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  • Body Language 身体语言
    时长：10:00
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  • Jobs and Companies 工作和公司
    时长：07:00
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  • Continuing the Conversation 继续交谈
    时长：09:00
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  • Tone 语气
    时长：08:00
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  • Taking Turns 轮流发言
    时长：08:00
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  • 轮流发言-Quiz
    时长：00：00
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  • Practice 练习
    时长：04:00
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• Building Rapport 建立融洽的关系

  • Building Rapport 建立融洽的关系
    时长：08:00
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  • 建立融洽的关系-Quiz
    时长：00：00
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  • Workplace Conversations 工作场所的对话
    时长：07:00
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  • Awkward Topics 尴尬的话题
    时长：09:00
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  • 尴尬的话题-Quiz
    时长：00：00
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  • Misunderstandings and Conflicts 误解和冲突
    时长：08:00
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  • 误解和冲突-Quiz
    时长：00：00
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  • Small Talk 闲聊
    时长：13:00
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  • 闲聊-Quiz
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  • Practice 练习
    时长：07:00
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  • Implementation 应用
    时长：07:00
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• Entertaining 款待

  • Entertaining 款待
    时长：09:00
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  • 款待-Quiz
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  • Entertainment Phrases 相关表述
    时长：04:00
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  • 相关表述-Quiz
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  • Pronunciation Practice 发音练习
    时长：08:00
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  • Practice 练习
    时长：03:00
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  • Humour 幽默
    时长：05:00
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  • 幽默-Quiz
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  • Practice 练习
    时长：04:00
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  • Implementation 应用
    时长：04:00
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• Making Arrangements 布置会议

  • Making Arrangements 布置会议
    时长：05:00
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  • Understanding People 理解他人
    时长：08:00
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  • Agreeing 赞同
    时长：15:00
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  • Responding to Invitations 响应邀请
    时长：04:00
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  • Appropriate Language 语言得体
    时长：07:00
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  • Confirming Dates 确认日期
    时长：08:00
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  • 确认日期-Quiz
    时长：00：00
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  • Exchanging Details 交换信息
    时长：12:00
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• Wrapping Up 总结

  • Wrapping Up 总结
    时长：05:00
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  • Ending a Meeting 结束会议
    时长：08:00
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  • 结束会议-Quiz
    时长：00：00
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  • Expressing Appreciation 致以谢意
    时长：07:00
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  • Practice 练习
    时长：05:00
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  • Summarizing 总结
    时长：04:00
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  • Follow-up Plans 后续计划
    时长：04:00
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  • 后续计划-Quiz
    时长：00：00
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  • Pronunciation 发音
    时长：05:00
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高效商务电话

• Focus on Listening 专注于听

  • Intonation 语调
    时长：09:00
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  • Get Prepared 做好准备
    时长：15:00
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  • Pronunciation Skills 发音技巧
    时长：11:00
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  • Read between Lines 领悟言外之意
    时长：07:00
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  • Avoid Silence 避免沉默
    时长：09:00
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  • Mini-tests & Summary 小测与总结
    时长：12:00
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• Making Calls 打电话

  • Identify Yourself 自报家门
    时长：19:00
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  • Explaining Your Purpose 说明目的
    时长：15:00
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• Receiving Calls 接电话

  • Gaining Time 赢得时间
    时长：30:00
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  • Stress 重音
    时长：24:00
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• Receiving and Leaving Messages 接受信息和留言

  • Making Notes 记录信息
    时长：10:00
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  • Voicemail 语音留言
    时长：13:00
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  • Text Message 短信
    时长：19:00
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• Content of Calls 电话内容

  • Problems 问题
    时长：12:00
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  • Dealing with Problems 解决问题
    时长：23:00
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  • Complaints 投诉
    时长：12:00
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  • Making Appointments 电话预约
    时长：19:00
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  • Placing an Order 下订单
    时长：18:00
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  • Travel Arrangements 旅程安排
    时长：10:00
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• Conference Calls 电话会议

  • Taking Part 参与会议
    时长：30:00
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  • Summarizing and Ending 总结和结束电话会议
    时长：16:00
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  • Negotiations 协商
    时长：25:00
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